Envíos y aduanas
Envío desde España. Cada pieza viaja protegida, con seguimiento y seguro.
1. Preparación de cada envío
Cada obra se embala a mano en el estudio: protección de esquinas, plástico de burbujas y caja rígida a medida. Toda la obra original viaja firmada y con su certificado de autenticidad.
2. Plazos
- Preparación: 2 a 4 días laborables desde la confirmación del pago (la obra al óleo necesita secado y barnizado completos antes de viajar).
- España peninsular: 24 a 72 horas desde la salida.
- Europa: 3 a 7 días laborables.
- Estados Unidos, Canadá, México y Suiza: 7 a 15 días laborables con Correos, según trámite aduanero.
- Australia, Nueva Zelanda, Japón, Corea del Sur, Hong Kong, Singapur y Arabia Saudí: 8 a 20 días laborables con Correos, según trámite aduanero.
3. Costes de envío
Tarifas para obra de hasta 20 × 20 cm, que es el formato que se compra directamente en la web. Para obra de mayor tamaño el envío se presupuesta a medida según el destino.
- España peninsular: envío incluido en el precio.
- Islas Baleares: 18 €.
- Unión Europea: 22 €.
- Estados Unidos, Canadá, México y Suiza: 35 € (obra de pequeño formato). Aranceles, impuestos y tasas de importación a cargo de quien recibe.
- Australia, Nueva Zelanda, Japón, Corea del Sur, Hong Kong, Singapur y Arabia Saudí: 40 € (obra de pequeño formato). Aranceles, impuestos y tasas de importación a cargo de quien recibe.
- Canarias, Ceuta, Melilla y territorios de ultramar (y otros territorios con aduana especial, como Åland o Puerto Rico): por el momento no realizamos envíos a estos destinos.
- Otros países y obra de gran formato: escríbeme y te preparo un presupuesto.
Los estudios sobre retal de tela (13 × 18 cm) viajan planos, en sobre rígido y por correo certificado, así que tienen sus propias tarifas: España peninsular, incluido; Islas Baleares, 10 €; Unión Europea, 15 €; Estados Unidos, Canadá, México y Suiza, 20 €; Australia, Nueva Zelanda, Japón, Corea del Sur, Hong Kong, Singapur y Arabia Saudí, 25 €.
4. Aduanas, impuestos y aranceles
Las obras originales pintadas a mano se declaran bajo la partida arancelaria 9701 (obras de arte originales), que está exenta de arancel en la mayoría de países, incluidos Estados Unidos y la Unión Europea.
Importante: los impuestos de importación, el IVA del país de destino y las posibles tasas de gestión del transportista corren por cuenta de quien compra y se abonan en destino. Estos importes los fija cada país y no forman parte del precio de la obra ni del envío.
Cada envío internacional viaja con factura proforma detallada, identificando la pieza como obra original ejecutada enteramente a mano por la artista, con su valor real declarado.
5. Seguimiento y seguro
Todos los envíos incluyen número de seguimiento, que se envía por email en cuanto la obra sale del estudio. La obra viaja asegurada por su valor declarado.
6. Incidencias
Si la obra llega dañada, escribe en un plazo de 48 horas a hola@jessicadominguezart.com adjuntando fotografías del embalaje y de la pieza. Se gestionará la sustitución o el reembolso íntegro.
Si un envío se retiene en aduana, la artista facilita toda la documentación necesaria para liberarlo.
7. Contacto
Para cualquier duda sobre un envío: hola@jessicadominguezart.com.